Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi rgbet và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại website rgbet.cam cũng như ứng dụng di động chính thức của chúng tôi. Chính Sách này mô tả chi tiết cách rgbet thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của rgbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.

2Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ rgbet, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để phục vụ giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie giữ giấy tờ, video xác minh khi cần thiết.
• Thông tin trao đổi: Nội dung chat hỗ trợ, email, phản hồi và khiếu nại bạn gửi cho chúng tôi.

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập nền tảng rgbet, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương ứng.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút và hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6).

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

rgbet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

rgbet không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý của bạn.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, rgbet xử lý thông tin của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều Khoản Sử Dụng cùng Chính Sách Bảo Mật này, bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng để chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo các mục đích được mô tả.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã yêu cầu, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ và xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu được thực hiện nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của rgbet và người dùng, chẳng hạn như phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn nền tảng.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

5.1 Các Trường Hợp Chia Sẻ Dữ Liệu

rgbet cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và dịch vụ bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết bảo vệ dữ liệu tương đương.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng rgbet. Chúng giúp hệ thống ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2 Các Loại Cookie rgbet Sử Dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn người dùng khác.

6.3 Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ dịch vụ của rgbet.

7Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu Cá Nhân

rgbet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng để phục vụ xử lý khiếu nại và tranh chấp.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 12 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

8Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

rgbet áp dụng một hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Tường lửa thế hệ mới (NGFW) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Chương trình đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên tiếp xúc với dữ liệu người dùng.
• Quy trình phản ứng sự cố bảo mật (incident response) với thời gian phản hồi dưới 4 giờ.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên truy cập hệ thống nội bộ.

9Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình được rgbet lưu giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết dữ liệu nào của mình đang được rgbet thu thập và xử lý, cũng như mục đích và phạm vi xử lý đó.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà rgbet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu trữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của rgbet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, rgbet sẽ:

• Đình chỉ và xóa tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại rgbet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

rgbet có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính Sách Bảo Mật đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách rgbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 24:00 hàng ngày (GMT+7), kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt là ngôn ngữ hỗ trợ chính thức.